Thẻ MasterCard BIDV là sản phẩm cũng được nhiều khách hàng lựa chọn. Vậy loại thẻ này có đặc điểm gì khác biệt so với các loại thẻ ATM thông thường? Hãy cùng đọc thông tin sau đây để có thể biết cụ thể hơn nhé.
Xem nhanh
Thẻ MasterCard BIDV là gì? Tiện ích và ưu đãi
Thẻ MasterCard BIDV là sản phẩm thẻ do ngân hàng BIDV phát hành và có mang thương hiệu MasterCard.
Với ứng dụng công nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV và thẻ từ, dập nổi thẻ MasterCard BIDV cam kết là loại thẻ thanh toán hiện đại và an toàn cho khách hàng sử dụng.
Bạn còn có thể sử dụng thẻ MasterCard BIDV thanh toán linh hoạt hàng hóa, dịch vụ trực tuyến có chấp nhận thanh toán bằng thẻ MasterCard trên toàn cầu.
Đồng thời khi bạn đi du lịch hay đi công tác nước ngoài không cần phải tốn thời gian chuyển đổi tiền tệ, có thể thanh toán trực tiếp bằng thẻ MasterCard tại những địa điểm mạng lưới ATM hoặc POS có biểu tượng MasterCard.
Bạn có thể chi tiêu trước và thanh toán thẻ tín dụng sau với thời gian miễn lãi tối đa lên đến 45 ngày.
Với dịch vụ BSMS giúp bạn luôn luôn quản lý và kiểm soát được những thông tin giao dịch trong cả thẻ chính và thẻ phụ kịp thời nếu như trong trường hợp có giao dịch bất thường xảy ra.
Về vấn đề thanh toán thẻ tín dụng, bạn có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ trích nợ tự động để thực hiện thanh toán dư nợ hàng tháng tiện lợi hơn mà không cần phải đến ngân hàng để giao dịch.
Ngoài ra bạn cũng có thể chuyển khoản từ ngân hàng khác tới BIDV để thanh toán thẻ tín dụng.
Thời hạn sử dụng thẻ 3 năm và khách hàng còn có thể mở thêm 2 thẻ phụ để chia sẻ tiện ích cho người thân và gia đỉnh, đồng thời còn có thể kiểm soát chi tiêu tín dụng.
Các loại thẻ MasterCard BIDV
Hiện ngân hàng BIDV cung cấp các loại thẻ ghi nợ quốc tế sau:
Thẻ BIDV MasterCard Young Plus: Thẻ hạng chuẩn, và là dòng thẻ đầu tiên tại Việt Nam với 12 thiết kế dành riêng cho giới trẻ mang phong cách tiêu dùng hiện đại.
Thẻ BIDV MasterCard Vietravel Debit: Thẻ hạng chuẩn và phù hợp với những khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ du lịch.
Thẻ BIDV MasterCard Ready: Thẻ hạng chuẩn, rất phù hợp với khách hàng phổ thông và ưa thích sự tiện lợi khi đi mua sắm.
Thẻ BIDV Mastercard Platinum Debit: Thẻ hạng bạch kim, đối tượng hướng tới là khách hàng VIP và là người yêu thích sử dụng các dịch vụ gia tăng.
Thẻ BIDV MasterCard Premier: Thẻ hạng bạch kim và đây là loại thẻ dành cho khách hàng quan trọng của BIDV.
Với các loại thẻ tín dụng BIDV thuộc dòng MasterCard gồm có:
- Thẻ BIDV Vietravel Platinum: thẻ hạng bạch kim
- Thẻ BIDV MasterCard Platinum: thẻ hạng bạch kim
- Thẻ BIDV Vietravel Standard: thẻ hạng chuẩn
Cách sử dụng thẻ MasterCard BIDV
Khi sử dụng thẻ thì bạn nên chú ý những vấn đề sau
Kích hoạt thẻ
Sau khi đã có thẻ thì bạn chỉ cần đảm bảo rằng thẻ được BIDV kích hoạt là đã có thể sử dụng. Và bạn có thể thực hiện kích hoạt theo các cách sau để có thể sử dụng dịch vụ của.
Tại các chi nhánh/ phòng giao dịch của BIDV trên toàn quốc
Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của BIDV theo hotline 19009247
Gửi mã tin nhắn SMS tới số 8149 theo cú pháp KICHHOAT <6 số cuối số thẻ> <mã kích hoạt thẻ> hoặc là ACTIVE <6 số cuối số thẻ> <mã kích hoạt thẻ>
Và để đảm bảo an toàn thì bạn nên đổi lại mã PIN được cấp ban đầu đổi thành mã số bí mật khác của riêng bạn tại ATM BIDV.
Nếu như mà bạn đã thực hiện đầy đủ mọi thủ tục nhưng thẻ vẫn chưa được kích hoạt thì bạn phải liên hệ ngay với Trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc là cán bộ quản lý khách hàng tại chi nhánh phát hành thẻ.
Hỗ trợ khách hàng
Trong quá trình sử dụng thẻ nếu như bạn có vấn đề gì khúc mắc, BIDV luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu về thông tin của bạn 24/7.
Những dịch vụ mà Trung tâm chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn đó là
- Thông tin về chương trình khuyến mãi
- Tư vấn phát hành, sử dụng thẻ
- Kích hoạt lần đầu/ kích hoạt lại/ khóa thẻ
- Mở/khóa tính năng giao dịch trực tuyến
- Cấp lại mã PIN/kích hoạt lại PIN, thẻ
- Tiếp nhận khiếu nại
- Gia hạn thẻ
- Xử lý khi thẻ bị nuốt
Bạn có thể liên hệ tới hotline 19009247 (nếu bạn ở tại Việt Nam) hoặc +84 24 22200588 (nếu bạn ở tại nước ngoài) để nhận được tư vấn.
Hoặc bạn có thể liên hệ thông qua các kênh như Email bidv247@bidv.com.vn hoặc tra cứu thông tin tại website chính thức của BIDV là www.bidv.com.vn
Ngoài ra bạn có thể liên hệ thông qua Hotline Cấp phép giao dich 84 24 22200520 hoặc địa chỉ Email fraudcontrol@bidv.com.vn.
Nếu như bạn ở nước ngoài thì có thể nhắn tin qua các ứng dụng nhắn tin internet như viber/whatsapp/zalo qua số điện thoại: 84 98135 8335.
Đồng thời bạn còn có thể đến trực tiếp các địa điểm giao dịch của BIDV trên toàn quốc để được hướng dẫn và hỗ trợ.
Sử dụng thẻ an toàn
Khi sử dụng bạn cần phải luôn lưu ý đảm bảo an toàn giao dịch thẻ. Cụ thể:
Bảo quản thẻ cẩn thận, không đưa thẻ cho bất kỳ ai
Bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân… cũng như là các thông tin liên quan đến bảo mật thẻ như số thẻ, ngày hết hạn, số giá trị xác thực thẻ CVV2, CVC, mật mã cá nhân, mã OTP và các thông tin khác.
Bạn nên sử dụng dịch vụ tin nhắn BSMS cho cả thẻ chính và phụ để tiện theo dõi giao dịch phát sinh. Và nếu trường hợp có giao dịch bất thường hãy thông báo tới BIDV theo hotline 19009247 để nói rõ tình hình.
Nếu trường hợp bị mất cắp, thất lạc hay bị thu giữ hoặc nghi ngờ bị lợi dụng bạn hãy liên hệ tới 19009247 hoặc là sử dụng chức năng Khóa/ Mở thẻ trên ứng dụng BIDV Smartbanking để yêu cầu khóa thẻ.
Khi thực hiện giao dịch tại ATM và POS
Khi thực hiện giao dịch tại ATM bạn nên chú ý quan sát khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, khu vực bàn phím trước khi giao dịch.
Nếu như bạn có phát hiện ra điều gì bất thường hoặc không an toàn thì phải di chuyển sang địa điểm khác.
Cụ thể lại đền tại khe đọc thẻ, nếu như đèn không sáng thì rất có khả năng máy ATM đã bị gắn thiết bị đọc trộm dữ liệu.
Với khu vực đọc thẻ nếu như có gắn thiệt bị lạ thì nhìn sẽ kém chắc chắn, màu xanh kém sắc nét hơn so với thiết bị thông thường của ATM.
Nếu khi thực hiện giao dịch thì phải dùng tay che bàn phím để nhập mã PIN, vì thường tội phạm sẽ gắn camera đặt phía dưới màn hình ATM, dưới tấm che bàn phím để ghi lại thao tác nhập mã số PIN của bạn.
Với khi thực hiện giao dịch tại POS thì bạn phải đảm bảo được rằng các giao dịch bằng thẻ của mình phải được tiến hành trước mắt mình.
Đồng thời bạn nên đề nghị thu ngân ưu tiên thanh toán thẻ sử dụng CHIP và nên đối chiếu các hóa đơn đã lưu giữ với bảng sao kê giao dịch một cách thường xuyên.
Hi vọng rằng với những chia sẻ trên đây có thể giúp bạn biết thêm được thông tin về thẻ MasterCard BIDV cũng như những lưu ý về sử dụng thẻ sao cho an toàn và bảo mật nhất.
